Takže chcete moju prácu: Majiteľ vonkajšieho obchodu

{h1}

Opäť sa vraciame k našim Takže chceš moju prácu séria, v ktorej robíme rozhovory s mužmi, ktorí sú zamestnaní na žiaducich pracovných miestach, a pýtame sa ich na realitu ich práce a na radu, ako môžu muži žiť svoj sen.


Asi pred rokom Darren Bush zanechal komentár k blogovému príspevku AoM, ktorý obsahoval odkaz späť na jeho blog, ktorý ma potom zaviedol na webovú stránku jeho vonkajšieho obchodu zameraného na pádlovanie v Madisone vo Wisconsine: Rutabaga. Rýchlo sa ukázalo, že Darren nebol len dobrý spisovateľ (publikovali ho napríklad v národných časopisoch Pohorie) a vynikajúci outdoorman, ale vedel aj o mnohých ďalších mužných veciach ako kováčstvo. Spýtal som sa ho, či by pre nás neuvažoval o napísaní článkov a zvyšok je história.

Keď Darren neriadi čitateľov AoM ako si vyrobiť vlastné pádla na kanoe, je veľmi zaneprázdnený behom Rutabaga, ktoré ponúka kanoe a kajaky, ako aj školenia o tom, ako ich používať, a keďže si myslím, že vlastniť svoj vlastný outdoorový obchod je práca, o ktorej sa mnohí ľudia cítia byť dosť radi, požiadal som ho, aby súčasťou našej série SYWMJ. A, vždy pán, súhlasil. A ako vždy, aj Darren má niekoľko skvelých myšlienok, o ktoré sa podelí nielen s praktickou stránkou veci, ale aj so životom všeobecne.


1. Povedz nám niečo o sebe (Odkiaľ pochádzaš? Koľko máš rokov? Popíš svoju prácu a ako dlho si v nej pracoval, atď.).

Pred pár týždňami som dosiahol 50 rokov. Zábavné je, že stále môžem robiť všetko, čo som robil, keď som mal 25 rokov, niektoré veci môžem robiť lepšie. Rozdiel je v tom, že zotavenie sa z neho mi trvá dlhšie a dôverne som sa zoznámil s ibuprofénom, alebo ako to doma nazývame, vitamínom I.


Narodil som sa a vyrastal v južnej Kalifornii. Bol som veľmi aktívny v skautoch, ktorí ma dostali z mesta a do lesov a púští. Vonku mi vždy bolo príjemne, oveľa viac ako v izbe. Z Kalifornie som odišiel, keď som mal 19 rokov, aby som slúžil na misii vo svojom kostole na Sicílii ... fantastický zážitok. Po návrate som stretol túto úžasnú mladú ženu a zamiloval som sa. Pochádzala z tohto miesta zvaného Wisconsin. O Wisconsine som vedel iba to, že tam bol Green Bay a boli tam kravy.



Prišiel som sem na svadobnú hostinu a premýšľal som, prečo tu všetci nebývajú. Wisconsin som si zamiloval rovnako ako svoju manželku. Keďže nemôžem byť domorodec, považujem sa za hlboko zakorenenú transplantáciu a obe moje deti sa tu narodili. Nakoniec som tu chodil do školy, chodil som na maturitu do New Yorku a chcel som byť profesorom buď štatistiky a merania, alebo taliančiny. No ... nešlo to podľa plánu, za čo som večne vďačný


Momentálne som majiteľom Rutabaga Paddlesports, najväčšieho jednodverového obchodu s kanoe a kajakmi v krajine. Volám sa hlavný evanjelista v pádlovaní a je rovnako popisný ako majiteľ. V skutočnosti je to asi popisnejšie.

Portrét domu Rutabaga.
2. Prečo ste sa chceli stať majiteľom outdoorového obchodu? Kedy si vedel, že to je to, čo chceš robiť?


No a začal som pracovať v tomto malom obchode s kanoe a kajakmi v starom obchode s potravinami v piatok a sobotu. Predal som kanoe a kajaky ľuďom, ktorí sa chceli dostať von, takže to bola ľahká práca a 5,50 dolárov za hodinu išlo k výstroju. Išiel som domov s viac energie, ako som priniesol do obchodu. Bolo to povzbudzujúce. Stále je.

Pracoval som štyri 10-hodinové dni v mojom skutočnom zamestnaní, štatistik pre ministerstvo práce a neskôr CDCP, čo bolo intelektuálne zaujímavé, ale neživilo ma to na duši a nerástol som ako človek. Nie som typ šliapania po vode, takže som opustil svoje skutočné zamestnanie a prešiel som do obchodu, ktorý sa presunul na väčšie miesto. Po niekoľkých rokoch vo funkcii manažéra ma bývalý majiteľ stal druhým veliteľom, keď sa začal sťahovať z podniku.


V roku 2002 som dosiahol 40 rokov a uvedomil som si, že mám na výber. Do konca môjho života pracujem pre niekoho iného, ​​alebo vykúpim majiteľa a urobím si vlastnú cestu. Vďaka sérii veľmi osobných duchovných skúseností bolo zrejmé, že to musím urobiť. Obchod nefungoval dobre, bývalý majiteľ nebol zasnúbený a bolo treba ísť. Kúpil som ho s priateľom, ktorý bol obchodným zástupcom a nedávno predal svoju agentúru. Povedal, že mi dá 5 rokov, potom ma nechá kúpiť, čo som urobil. Zachránili sme podnik pred smrťou, udržali sme 25 dobrých ľudí v dobrých zamestnaniach a to bolo všetko.

3. Ako postupujete pri zmene vášne a koníčka na podnikanie? Aké druhy zručností a vedomostí potrebuje potenciálny vlastník malého podniku, aby uspel v tomto výklenku?

Existuje niekoľko slov v angličtine, ktoré používame na popísanie toho, čo robíme, aby sme sa kŕmili a obliekali. Práca ... práca ... práca ... kariéra ... povolanie. Ale všetko sú to úplne odlišné veci.


Práca a práca ... čestné a dobré. Myslím na Mike Rowe a Špinavé práce a ako oslavuje ľudí, ktorí skutočne robia veci. Môžu alebo nemusia mať radi to, čo robia, ale aspoň sa im to páči a prispievajú k tomu, aby svet fungoval na pragmatickej úrovni. Kariéra - neviem. Kariéra mi vždy pripadala trochu stagnujúca ... získate kariéru ako čokoľvek a robte to, až kým nezoženiete zlaté hodinky (alebo ružový sklz). Opäť to funguje na veľa ľudí.

Povolanie je z latinčiny—hovor-zavolať. Takže povolanie je volanie. Niečo, čo vám svet povie, je ideálna vec, ktorú môžete urobiť, a to z mnohých dôvodov. Moja žena bola povolaná učiť matematiku. Nemôže nie urob to. Ale keď jej zavolá niečo iné, odpovie a pôjde to urobiť.

Muž sa teší na kanoe v jazere so synom.
Ale pokiaľ sa zo záľuby / vášne stane zamestnanie, jediným nebezpečenstvom je, že ju stratíte a zo záľuby sa namiesto sna stane drina. Je to nebezpečenstvo, ale dá sa zvládnuť s všímavosťou. Úprimne povedané, mojou vášňou nie je pádlovanie, ale skôr získavanie ďalších ľudí do pádlovania. Áno, milujem svoj čas na vode, ale je tu niečo na tom, že niekoho vezmem od začiatočníka po nováčika, od nováčika po nadšenca.

Pred pár rokmi som dal súkromnú hodinu žene, ktorá sa chcela dostať von sama. Jej manžel nemal o pádlovanie záujem, a tak vzala veci do svojich rúk a kúpila si sólo kanoe. Po niekoľkých hodinách mala základy dole a bola pripravená sama vystúpiť na niektorých miestnych potokoch a rybníkoch. Naložili sme jej kanoe na jej nákladné auto a potom, čo ho pripútala, otočila sa a objala ma a len sa držala. So slzami povedala: „Ďakujem, práve si mi zmenil život.“ Nijak lepšie to nebude.

Na podnikanie potrebujete tri zručnosti. Najprv musíte byť vnímaví a rozumieť ľuďom. Po druhé, musíte byť dosť pokorní, aby ste priznali, že neviete všetko. Po tretie, musíte si najať ľudí, ktorí sú inteligentnejší ako vy, aby robili veci, v ktorých nie ste dobrí, o čom viete vďaka druhej veci. Ak sa musíte zapojiť do každého rozhodnutia, ste egomaniak. Môj bývalý partner veľa hovoril o plachtení, o tom, ako vykonávanie malých opráv kurzu povedie k úspechu. Náš bývalý majiteľ pravidelne dobiehal, chytil oj a poriadne ju vytrhol, zvyčajne sa nasral, pretože čln nešiel tam, kde si myslel, že pôjde. Chýbali mu všetky tri schopnosti.

4. Čo si myslíte, že sú kľúčom k úspešnému fungovaniu nezávislého maloobchodného obchodu a konkurovaniu veľkým boxom a online obchodom?

Choďte do toho s otvorenými oboma očami. Myšlienka vonkajšieho obchodu je niekedy lepšia ako tá skutočná. Nie je to práca snov; je to veľa ako práca. Mali by ste mať radšej obchodný plán, ktorý zohľadňuje veci, ktoré môžu fanúšikov zasiahnuť. Ak chcete urobiť obchod pre jednu osobu, pripravte sa na to, že tam budete bývať. Ak chcete prijať zamestnancov, stále tam budete bývať. Váš obchod predstavuje vaša najhoršia osoba v najhorší deň. Pomaly najímajte, rýchlo pálte. Najímajte milých ľudí a naučte ich to, čo chcete, skôr ako najímajte skúsených ľudí a snažte sa ich naučiť byť milými.

Za každý dolár, ktorý príde prednými dverami, väčšina z nich ide zadnými dverami. Získajte skvelého účtovníka. Spolupracujte iba s miestnymi bankami. Záleží im na vašom podnikaní. Ak chcete pracovať s veľkou bankou, buďte pripravení na riešenie troch úrovní oblekov a balíkov papierov. Cesta je miestna.

Pokiaľ ide o konkurenciu veľkým obchodom s krabicami a online, je to ťažké. Náš svet je posadnutý skôr nákladmi na veci ako na hodnotou. Vždy ide o najlepšiu ponuku, ktorá znamená najlacnejšiu. Pravda je, že sme na vode, takže môžete každý deň vyskúšať kanoe alebo kajak, ktoré učia ľudia, ktorí vedia, o čom hovoria, takže máte tú správnu vec. Zamestnanci obchodu Box sú všeobecní, ak vôbec, a dokonca aj tí najlepší majú zriedka zamestnancov, ktorí niečo vedia do hĺbky.

Zistili sme, že vytvorenie komunity je kľúčom k úspechu ako malý špecializovaný maloobchod. Musíte poskytnúť zážitky, nielen veci. Výbava slúži na to, aby ste sa dostali k svojim zážitkom, inak sú to len veci. Rád by som ľuďom povedal, že najdrahším kusom výstroja je ten, ktorý visí v skrini, pretože sa nezmestí, alebo visí v garáži, pretože je nepríjemný. Vezmite 399 dolárov, ktoré ste minuli na zle navrhnutý kajak, a pripevnite ich k cvočku vo svojej garáži. Je to naozaj to isté a dostanete sa k nim, keď potrebujete potraviny.

Pokiaľ ide o konkurenciu, buďte s nimi priateľskí, ak ide o čestných ľudí. Väčšina z nich je. Ak nie sú, držte sa pri ceste; samy sa zničia a vy nechcete byť pri tom, keď bomba vybuchne. A zatiaľ čo sa implodujú, do vašej otvorenej náruče pošlú veľa rozladených zákazníkov.

5. Aká je najlepšia časť vašej práce?

Myslíš to najlepšie časti, správny? Toľko vecí ... Rád poskytujem prácu skutočne kvalitným a lojálnym zamestnancom. Máme stálych zamestnancov na plný úväzok, takže sa z nich stal veľmi úzko prepojený tím.

Muži, ktorí si užívali kanoistiku okolo horiaceho ohňa.
Milujem prácu s naozaj dobrými ľuďmi. Po dvadsiatich plus rokoch mám nejaké úžasné priateľstvá, ktoré vydržia na celý život, príliš veľa na to, aby som ich počítal. Keď zavolám predajcovi, nežiada odo mňa číslo môjho účtu, pýta sa na moju rodinu podľa mena. Keď som sa pri nehode zranil, jeden z našich predajcov mi poslal pádlo s podpismi všetkých zamestnancov. Keď mojej dcére prasklo slepé črevo, zavolal mi prezident jedného z našich predajcov do nemocnice s otázkou, či je niečo, čo by mohol urobiť. To sú ľudia, s ktorými spolupracujeme vo vonkajšom priemysle.

Milujem navrhovanie výrobkov. Niekoľko mojich zamestnancov je náročných používateľov a môže navrhnúť design pre partnera dodávateľa a tí ho vyrobia. Pre jedného z našich výrobcov pádiel som navrhol tri pádla na kanoe. Jedným z nich je predajca číslo jeden - je to pekné vidieť.

Rád slúžim svojmu odvetviu pri riešení veľkých problémov, ako je pokles miery účasti (nie je divu, že naše deti sú tučné), udržiavanie zeleného dodávateľského reťazca a materiálov (prečo znečisťovať svet, v ktorom sa chceme hrať?), A práca na otázkach ochrany. s BLM a ministerstvom vnútra. Som riaditeľom v rade asociácie vonkajšieho priemyslu a môžem niečo robiť, pretože mám skvelý personál, ktorý dokáže pracovať bezo mňa. Nerobím im šéf okolo; Príliš si ich vážim, aby som to urobil. Môj generálny riaditeľ usmerňuje ich prácu, potom si riadia sami.

6. Čo je na tvojej práci najhoršie?

Mnoho ľudí mi hovorí: „Človeče, tvoja práca je skvelá ...“ Majú pravdu, ale neuvedomujú si, že polovica toho, čo robím, nemá takmer nič spoločné s pádlovaním. Základné obchodné praktiky sú také, aké sú. Práca s bankami, zabezpečenie toho, aby bolo naše účtovníctvo vytočené (máme najlepšieho účtovníka vo vesmíre), správa hotovostných tokov, riešenie nevyhnutných personálnych konfliktov, práca s reklamnými a PR ľuďmi, bolesti hlavy v oblasti IT atď. byť hotový. Akokoľvek sú predajcovia skvelí, stále existuje veľa komunikácie, ktorá musí pokračovať, a to vyžaduje čas; čas nie som na predajnej ploche a pracujem so zákazníkmi. To a môj šéf je hlupák. Dáva mi oveľa menej dovolenky ako mojej predchádzajúcej. Vážne, je ťažké sa niekedy odpútať a odísť, ale urobíte to alebo sa zbláznite.

7. Aká je pre vás rovnováha medzi prácou, rodinou a životom?
Rodinný portrét na snehovej hore.
Páči sa mi citát od Jamesa Michenera o práci, o tom, ako úspešný človek nerozlišuje medzi svojou prácou a hrou ... pre neho sú to isté. Moja rodina sa zapojila do nášho podnikania a je to naša vec. Moja žena je zvyknutá, že po niekoľkých hodinách prijímam hovory, pretože mobilný telefón mám na vizitke. Ak mi zákazník zavolá domov, aby mi položil otázku, je často prekvapený, že odpovedám. Ospravedlňujú sa, ale pravdivo sa mi to páči. Je priateľské urobiť, aj zavolať, aj odpovedať. Ak nechcem odpovedať, nechcem.

Moja žena je veľmi chápavá: Oženil som sa vysoko nad platovou triedou. Miluje ma a podporuje ma a nemá problém ma stiahnuť späť, keď sa príliš zapojím. Je plnohodnotnou partnerkou a mojím trénerom a mentorom v toľkých veciach. Keď som chcel nechať zabezpečenie vládneho zamestnania na veľkú neznámu, 100% ma podporovala. Vedela, že to vyjde. Keď sme založili dom hypotékou a do obchodu vložili takmer všetky naše úspory, povedala: „Toto chce Boh, aby si robil. Má tvoj chrbát. “ A ona tiež.

Krátka odpoveď: Niekedy to poriadne nasávam.

8. Aká je najväčšia mylná predstava ľudí o vašej práci?

Ako som už povedal, myslia si, že všetko, čo robím, je pádlovať. Netušia, aké to je, byť zodpovedný za päťmiestnu mzdu každý druhý týždeň. Stres zo zodpovednosti nielen za svoju rodinu, ale aj za zvyšok svojho personálu je značný.

9. Máte nejaké ďalšie rady, tipy, komentáre alebo anekdoty, o ktoré sa chcete podeliť?

Vyberte si.

  • Byť normálny nie je. Najlepším darom, ktorý môžete dať svojej rodine a svetu, je vaše autentické ja, nie to, čo si myslíte, že od vás spoločnosť očakáva.
  • Musíte mať odvahu namaľovať si svoj vlastný obraz a žiť v ňom. Ak vaši rodičia chcú, aby ste išli na lekársku fakultu a vy to nerobíte, nerobte to. Môžu byť sklamaní, ale nakoniec budú na vás hrdí, možno aj trochu žiarlia.
  • Byť inteligentný neznamená, že si múdry. Poznám géniov, ktorí robili hrozné životné rozhodnutia a sú nešťastní. Visia klobúk na tom, že sú geniálni. Niektorí z najmúdrejších ľudí, ktorých poznám, sú v obchodoch. Náš inštalatér je umelec.
  • Byť láskavý ku každému je dôležitejšie ako čokoľvek iné ... a myslím tým všetkých. Môj otec bol komerčný realitný maklér, ktorý pracoval v obrovských kancelárskych budovách v Los Angeles. Keď som s ním išiel do práce, vždy sa zastavil, aby sa porozprával s ochrankou. Oslovil ich menom. Boli to pre neho ľudia, nie zariadenie za stolom.
  • Ak si vás niekto robí srandu, že niečo robíte, je 100% šanca, že na vás žiarli a nemá na to odvahu. Ľudia, ktorí to robia, sú zbabelci. Vždy sa nájdu kritici a rozohrávači v kresle. Ignorujte ich, sú impotentní.
  • Ak to urobíte pre peniaze, ste v prdeli. Do pekla, ak niečo urobíte pre peniaze, ste v prdeli.
  • Naučte sa robiť veci rukami. Je skvelé byť obchodníkom, ale ak si musíte na výmenu spínacej dosky najať elektrikára, ste príliš oddelení od reality.
  • Nikdy sa neprestaň učiť.